Дорогие друзья! Благодарим вас за то, что доверили организацию отпуска нашей компании. Предоставляя вам качественные туристические услуги, мы заботимся о комфорте и безопасности вашего отдыха. В ПАМЯТКЕ ТУРИСТУ мы разместили самые необходимые сведения о стране и правилах пребывания в ней. Это поможет вам избежать конфликтных ситуаций и наслаждаться отдыхом в полной мере. Туроператор «Библио Глобус» делает все возможное, чтобы обеспечить вам солнечное настроение, яркие впечатления и приятные воспоминания об отпуске!

Перечень документов

Перед отъездом в путешествие просим Вас проверить наличие следующих документов:

• заграничные паспорта отправляющихся в поездку.Все дети,граждане РФ, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт, ИСКЛЮЧЕНИЕМ являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей старого образца,т.е. в заграничный паспорт с пятилетним сроком действия, не имеющим электронного носителя информации.
  Если дети вписаны в паспорт одного из родителей (с 6 лет фото обязательно, с 14 лет наличие личного ЗП обязательно), даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ.
  Заблаговременно проверяйте срок действия Ваших паспортов, который должен быть действительным не менее 6 месяцев с момента предполагаемого выезда из страны. (срок действия заграничного паспорта может меняться)
• авиабилеты;
• туристические путевки (ваучеры), подтверждающие Ваше право на получение туристических услуг, которые Вы выбрали и оплатили. Их необходимо предъявить в гостинице при заселении; страховые сертификаты;
• свидетельство о рождении ребенка;
• оригинал доверенности от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить;
• водительские права международного образца, если планируете брать автотранспорт напрокат.

Внимание!
Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует с одним из родителей, ему необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении.
Согласно ФЗ 114, ст.20-21 нотариально заверенное согласие от второго родителя на выезд в данном случае не требуется.

Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг:

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• необходимость эвакуации детей, сопровождающих Застрахованного;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• необходимость получения медицинской информации.

Информация о стране

Турция – единственная в мире страна, омываемая четырьмя теплыми морями (Средиземным, Чёрным, Мраморным и Эгейским). Живописная природа, золотые песчаные пляжи, яркое солнце, кристально-чистое море, великолепные горы – всё это Турция, которая привлекает тысячи туристов не только природной красотой, но и большим количеством архитектурных памятников великих древних цивилизаций.

Праздничные дни и выходные

Государственные праздники

• 23 апреля – Детский день (Cocuk bayrami). Этот праздник отмечают в школах и колледжах. В этот день учащиеся становятся депутатами, министрами, мэрами. На улицах городов устраиваются торжественные шествия учеников в школьной форме.

• 29 октября – День Республики (Cumhuriyet Bayrami). Праздник отмечается в память о провозглашении Турции Республикой в 1923 году. В этот день вывешиваются национальные флаги, проходят торжественные мероприятия и демонстрации. В мавзолее Ататюрка (Аныткабир) в Анкаре на особой церемониальной площадке проводится военный парад.

   

Религиозные праздники

• Курбан-Байрам (Kurban bayrami). Праздник жертвоприношения – десятый день месяца Зуль-Хиджжа мусульманского календаря. Отмечается в память знаменитого жертвоприношения библейским патриархом Авраамом (Ибрахимом) сына своего Исаака (Ицхака). На Курбан-Байрам принято резать барашка или другую скотину. Стол в этот день сугубо мясной.

• Рождество Пророка Магомета (Mevlit Kandili) - двенадцатая ночь лунного месяца Хиджры Рабиуль-Ауаль. В этот день в мечетях устанавливается яркая подсветка. Еще один атрибут праздника – особое печенье.

• Рамазан (Ramazan). Начинается на следующий за растущей луной день десятого лунного месяца календаря Хиджры и длится 29–30 дней. 

Климат

Климат Турции отличается большим разнообразием, в зависимости от высоты и близости к морю. На побережьях Эгейского и Средиземного морей климат средиземноморский, с мягкой зимой и теплым летом. На побережье Чёрного моря климат умеренно-морской с характерными для него тёплым летом и прохладной зимой. Средняя температура января составляет примерно +5°C, температура июля — около +23°C. Большая часть страны занята нагорьем, где климат, в основном, континентальный. Лето в этих районах жаркое и сухое, зимы снежные и холодные. Летом среднесуточная температура может достигать +35°C. На юго-востоке Турции климат считается тропическим пустынным с низкой влажностью.

Валюта

Денежная единица Турции - турецкая лира. Обменный курс нестабилен, деньги лучше ввозить в американских долларах или евро, которые принимаются почти везде. Есть смысл обменять небольшую сумму, так как многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17.00 часов. Перерыв - с 12.00 до 13.30.

Язык

Государственным языком является турецкий. Широко распространены английский и немецкий языки, в курортной зоне - разговорный русский.

Напряжение в сети

Напряжение в сети 220 Вольт, розетки стандартные, поэтому не стоит брать с собой европейский штепсель. 

Покупки

Турецкий рынок – это образ жизни, с традициями и обычаями, которые складывались на протяжении последних двух тысяч лет. Смело торгуйтесь, тщательно проверяйте качество вещи, которую решили приобрести.

«Назар» – амулеты от сглаза, изделия с голубыми глазками. Брелки, магнитики, ожерелья и браслетики, деревья с листьями или плодами в виде «назара» продаются в Турции повсеместно. По национальному поверью единственный способ избавиться от зловредного голубого глаза – это иметь свой собственный.

Турецкий кальян – традиционный сувенир. Кальяны бывают сувенирные и для применения по назначению. Большинство кальянов в сувенирных лавках – именно сувенирные, для украшения интерьера. Кальян состоит из четырех частей: мундштук, верхушка кальяна, трубка и сосуд.

Ковер ручной работы из шерсти или шелка. Турецкие ковры украшены узорами из цветов, так как ислам запрещает изображать людей и животных. Купить ковер можно на каждом шагу. Но к покупке стоит привлечь специалиста – самим качество определить трудно. При покупке ковра выясните, есть ли на нем небольшая свинцовая пломба. Она означает, что изделие можно вывозить за пределы Турции.

Турецкая керамика – недорогой сувенир с национальным колоритом: всевозможные вазы, сосуды, чашечки, тарелочки, коробочки, фигурки животных, светильники.

Классические турецкие сладости – рахат-лукум, халва, шербет, пахлава. Сладости готовятся на сахаре и меде. В местах, часто посещаемых туристами, сладости пакуют в вакуумную упаковку, чтобы вы довезли их домой в целости и сохранности.

Ювелирные изделия. Если вы решили приобрести в Турции ювелирные изделия, то покупки лучше делать в больших ювелирных магазинах крупных городов. В противном случае золото может быстро почернеть, а бирюза или перламутр - оказаться пластмассой.

Джезва. Бытует мнение, что правильную «турку» – медную, с элегантной чеканкой, а также красивую ручную кофемолку в этническом стиле можно купить только в Турции.

Турецкий чай и турецкий кофе – популярные туристские сувениры, их часто продают в специальных сувенирных наборах, в которые также входят чашечки, джезва или чайник.

Изделия из кожи. В Турции широкий ассортимент кожаных изделий различной стоимости и качества. В магазинах и на рынках можно приобрести качественные и недорогие кожаные куртки, пальто, плащи, юбки, брюки, шорты, жилетки.

Специи – сувенир для ценителей экзотических блюд. На любом турецком базаре вы найдете множество качественных и свежих специй, в том числе и расфасованных в определенные наборы под конкретное блюдо.

Текстиль. Национальные текстильные изделия: халаты, полотенца, скатерти, постельное белье привлекают туристов невысокой ценой, ручной вышивкой и хорошим качеством.

Телефон принимающей компании в Турции указан в ваучере

Часы работы магазинов

Магазины и аптеки обычно открыты с 9.00 до 21.00 часов. По воскресным дням открыты дежурные аптеки и некоторые крупные магазины. В курортной зоне большинство магазинов работает до последнего клиента - пока не иссякнет поток гуляющих туристов, что происходит обычно около 2 часов ночи.

Питание

Турецкая кухня.

Национальная кухня Турции многогранна и удивительна, как сама страна и совмещает в себе кулинарные традиции многих народов. Это и разнообразные мясные блюда из баранины, говядины и птицы с пряными приправами и большим количеством овощей, и необыкновенные турецкие сладости, и кофе с богатым вкусом и насыщенным ароматом.

Типичное турецкое блюдо «кебаб» представляет собой разновидность хорошо известного всем шашлыка.

Очень популярны имеющие форму колбасок фрикадельки «кёфте», «кюфта» или «кофта», сделанные из рубленой ягнятины с пастой из паприки («бибер-салчасы»), большим количеством зелени и пряностей. Столь же широко распространена традиционная для всех стран региона долма, причем в качестве начинки для неё могут использоваться как привычные нам смеси из риса и мяса, так и овощи. Манты – визитная карточка местной кухни. Они готовятся из теста, начиненного мясным фаршем, приправленным луком, солью, перцем и мелко нарезанными специями. Едят манты со специальным соусом из йогурта с чесноком, маслом, паприкой, петрушкой и базиликом.

Знаменитые восточные сладости.

На весь мир известны турецкая пахлава - слоеное тесто, пересыпанное тертым грецким орехом и фисташками, горячий десерт из пшеничных хлопьев с сыром и сиропом, печенье «везир-пармаы», праздничный десерт «ашуре» с изюмом и орехами, шоколадный пудинг «супангиле», молочный «кешкюль» с ванильно-ореховым кремом и похожий на него

«казан-диби», кексы в сладком сиропе, непременный рахат-лукум, лёгкий молочно-рисовый пудинг «сютлач», более дюжины видов халвы, превосходное мороженое «дондурма» с различными наполнителями, а также всевозможные бисквиты, варенье, сладкие пирожки, мармелад, мёд, засахаренные фрукты и многое-многое другое .

Чаевые

В Турции принято оставлять чаевые. Размер чаевых зависит от качества предоставленного сервиса. Как правило, чаевые составляют 10% от суммы счёта. Вы можете оставить чаевые официанту и служащим отеля. Можно также отблагодарить горничную, убирающую ваш номер, шофёра автобуса, помогающего погрузить багаж.

Транспорт

В Турции хорошо развито автомобильное и автобусное сообщение. Рейсы частных автобусных компаний соединяют все города (лучшие из них - Ulusoy, Varan, Кос). Места надо заказывать заранее, на автовокзалах. Очень популярны маршрутные такси – «долмуш»

(Dolmus, с буквой «D»), которые едут по установленному маршруту. По вашей просьбе водитель может остановить «долмуш» в нужном месте. Цены на билет невысокие. Такси желтого цвета можно встретить практически везде, а также вызвать по телефону. Оплата по счетчику. Ночной тариф в два раза дороже дневного. Если счетчика в такси нет, договариваться о цене необходимо заранее.

Как позвонить

Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8-10-90-код города. При звонке в Россию из Турции следует набрать 0-00-гудок-70-код города-номер.

Особенности пребывания в стране

В Турции к гостям особое отношение, поэтому чаще улыбайтесь и выучите несколько слов по-турецки. В небольших магазинах и на рынках принято торговаться. Это можно делать и в больших оптовых центрах по продаже кожи и ювелирных изделий, а также в такси – цену можно снизить в 1,5-2 раза. Употребление на улице и в общественных местах спиртных напитков может вызвать неодобрение. Рекомендуется пить бутилированную воду.

Полиция в Турции суровая, законы жесткие. Не следует фотографировать женщин в черных накидках, в храмах. При входе в мечеть и частный дом принято снимать обувь.

ДОКУМЕНТЫ

Перед отъездом в путешествие проверьте наличие следующих документов:

• заграничные паспорта отправляющихся в поездку, действующие в течение 1 месяца со дня окончания поездки. Все дети, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт. С 14 лет наличие загранпаспорта обязательно. Исключением являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей, выданные до 1 марта 2010 года (до окончания срока действия паспортов). Если дети вписаны в паспорт одного из родителей, даже при одинаковой фамилии родителей несовершеннолетнему ребенку, при отсутствии документа, подтверждающего родство, будет отказано в выезде из РФ;
• авиабилеты;
• туристические путевки (ваучеры), подтверждающие ваше право на получение туристических услуг, которые вы выбрали и оплатили. Их необходимо предъявить в гостинице при заселении;
• страховые сертификаты;
• свидетельство о рождении ребенка;
• оригинал доверенности от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, то он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить;
• водительские права международного образца, если планируется брать автотранспорт напрокат.

Внимание!
Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует с одним из родителей, ему необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении. Согласно ФЗ 114, ст.20-21 нотариально заверенное согласие от второго родителя на выезд в данном случае не требуется.

СТРАХОВОЙ СЕРТИФИКАТ

Страховой сертификат включает организацию и оплату следующих услуг:

• медицинские расходы;
• расходы по медицинской транспортировке;
• репатриацию тела в случае смерти Застрахованного;
• необходимость досрочного возвращения Застрахованного в экстренной ситуации;
• предоставление административной помощи: передача экстренных сообщений при страховом случае;
• получение медицинской информации.

Что делать, если вы заболели

Если во время поездки у вас возникла необходимость обратиться к врачу (то есть, наступил страховой случай):

• для получения помощи в случае внезапного заболевания, травмы или возникновения иных непредвиденных обстоятельств нужно просто позвонить в один из круглосуточных диспетчерских пунктов и сообщить номер полиса, суть возникшей проблемы и ваше местонахождение. Оператор диспетчерской службы от имени Страхового Дома ВСК даст все необходимые консультации, организует и проведет оплату требуемой помощи.

• для получения необходимой помощи по страховому случаю при себе необходимо иметь страховой ваучер. 

В аэропорт вы должны прибыть не менее, чем за 3 часа до вылета. Напоминаем, что регистрация заканчивается за 1 час до вылета.

Время

Турецкое время такое же, как московское

Для посадки на рейс вам необходимо:

• зарегистрироваться на рейс у СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ и получить посадочный талон. Номер стойки регистрации указывается на центральном табло – напротив номера вашего рейса. Все вопросы по поводу номера вашего места на борту самолета решаются только во время регистрации на рейс;

• пройти таможенный контроль. Если у вас отсутствуют предметы и ценности, подлежащие обязательному таможенному контролю, вы можете не заполнять таможенную декларацию и пройти на регистрацию. В противном случае вам необходимо заполнить таможенную декларацию и хранить ее до обратного прибытия в Россию;

• пройти пограничный контроль;

• проследовать в самолет через выход, номер которого указан в посадочном талоне.

В АЭРОПРТУ ТУРЦИИ

• самостоятельно пройти паспортный контроль и зону таможни;

• у выхода из здания аэропорта или из зала прилета вас встретит сопровождающий принимающей компании, название которой указано в ваучере. Он подскажет, где находится автобус, который доставит вас в отель;

• при индивидуальном трансфере сопровождающий проводит вас к транспортному средству, которое отвезет в отель. В этом случае гид не сопровождает туристов при переезде в отель;

• во время переезда из аэропорта в отель представитель принимающей компании ответит на все интересующие вас вопросы, а также сообщит время и место встречи, на которой вы получите полную информацию относительно порядка пребывания в Турции.

Правила таможенного контроля

В соответствии с Договором при единовременном перемещении через таможенную границу Таможенного союза физическим лицом наличных денежных средств и (или) дорожных чеков в общей сумме, превышающей в эквиваленте 10 000 долларов США, наличные денежные средства и (или) дорожные чеки подлежат декларированию путём подачи пассажирской таможенной декларации на всю сумму перемещаемых наличных денежных средств и (или) дорожных чеков.

В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде). Разрешен беспошлинный ввоз 400 сигарет или 50 штук сигар или 200 грамм табака, 5 (по 1000 мл) или 7 (по 700 мл) бутылок спиртных напитков, из которых не более 3 могут быть одного сорта, одеколона - 2 литра в откупоренных флаконах, духов - 1 литр в откупоренных флаконах, подарков на сумму не более 500$, продуктов питания в пределах личных потребностей. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, и оружия.

БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ

Находясь за границей, необходимо проявлять элементарную бдительность, разумную осмотрительность и корректировать свое поведение в соответствии с окружающей обстановкой и традициями страны пребывания.

В аэропорту

• никогда не теряйте из виду свой багаж.

В гостинице

• не позволяйте лицам, которые не являются служащими отеля, принимать на себя заботу о вашем багаже;

• рекомендуем хранить документы, деньги и ценности, в том числе, паспорта и авиабилеты, в сейфе отеля.

На улице

• не следует носить с собой личные документы, их вполне заменит карточка отеля;

• рекомендуем вам всегда иметь при себе копии паспорта и страхового полиса;

• не сообщайте посторонним номер вашей комнаты в гостинице;

• в случае кражи либо потери дорожных чеков или кредитных карт немедленно их заблокируйте, позвонив в свой банк;

• отказывайтесь от предложений цветов и других предметов, так как такие действия могут быть направлены на то, чтобы отвлечь ваше внимание и облегчить задачу вору.

На экскурсиях

• перед каждой экскурсией проверяйте наличие билетов именно на эту экскурсию;

• не опаздывайте на экскурсию: приходите за 10 минут до назначенного гидом времени к указанному в вашем билете месту;

• не оставляйте деньги и ценные вещи без присмотра. По окончании экскурсии не забывайте свои вещи.

Гостиница

Расчетный час в отеле 12.00. К этому времени вы должны освободить свой номер и до приезда автобуса оплатить дополнительные услуги: телефон, мини-бар, ресторан и т.д. Если вы не сдали номер до 12.00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки. Свой багаж до приезда автобуса вы можете оставить в камере хранения отеля.

Аренда автомобиля

Взять автомобиль напрокат может турист, имеющий права и достигший 21-летнего возраста.

• никогда не выходите из автомобиля с работающим двигателем, даже если вам нужно только спросить дорогу;

• всегда носите ключи от автомобиля с собой;

• автомагнитолы, фотоаппараты, видеокамеры старайтесь убрать из поля зрения, когда оставляете автомобиль на стоянке;

• никогда не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами, даже на очень короткое время;

• не оставляйте документы в машине.

НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

(ФОРС-МАЖОР)

Если вы попали в полицию, не подписывайте никаких бумаг, потребуйте присутствия представителя посольства Российской Федерации и все переговоры ведите только при его

участии. При утере заграничного паспорта необходимо заявить о случившемся в полицию, где обязательно должен быть составлен протокол о данном происшествии, один экземпляр

которого выдается вам на руки для того, чтобы получить «Свидетельство на возвращение» - документ, заменяющий паспорт. Туроператор не несет ответственности за отказ в выдаче визы, за задержку или изменение вашего тура, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера, катастроф, выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды), технические поломки самолетов, закрытие аэропортов.