Правила программы бонусов и скидок

Правила накопительной программы бонусов и скидок.

в турфирме "Планета Путешествий". Санкт-Петербург

Подробно правила и условия начисления бонусных рублей, правила и условия их расходования, возможность приобретения премиальных услуг описаны в соответствующих разделах ниже.

Быстрый переход к разделу:

  1. 1. Общая информация программы бонусов и скидок турфирмы "Планеты путешествий".

    1. Бонусная программа создана для постоянных покупателей агентства «Планета Путешествий».
    2. Организатором бонусной программы является ООО «Бюро путешествий и страхования».
    3. Привилегии в рамках бонусной программы реализуются посредством использования бонусной карты, на которую накапливаются бонусы за совершаемые покупки. Бонусами можно частично оплачивать последующие покупки. В рамках бонусной программы Организатора могут проводиться акции, в том числе и с другими компаниями, правила которых могут изменять или дополнять условия настоящей бонусной программы.
    4. Карта не является платежным средством.

  2. 2. Условия участия в накопительной программе турфирмы «Планета Путешествий».

    1. Участником бонусной программы «Планета Путешествий» может стать любой клиент компании «Планета Путешествий».
      • осуществившим покупку в агентства Планета Путешествий любой услуги или товара
      • принявшим участие в маркетинговой акции согласно условиям такой акции
      • получивший приглашение вступить в бонусную программу через социальные сети, форумы, сайты, по почте, заочно или очно, либо заявивший о своем желании участвовать в программе письменно и заполнивший соответствующее заявление в одном из офисов или на сайте организатора программы www.pptravel.ru.
    2. Каждому клиенту, вступившему в бонусную программу выдается бонусная карточка, которая подтверждает его статус в программе и позволяет накапливать бонусы.
    3. Участнику программы открывается личный бонусный счет, на который зачисляются бонусы в соответствии с правилами программы.
    4. Обязательным условием участия в бонусной программе является заполнение Анкеты держателя Бонусной Карты. Без заполненной анкеты списание начисленных бонусов с карты невозможно.
    5. Выполнение всех условий участия в бонусной программе является обязательным.
    6. Заполнение анкеты свидетельствует о согласии на приобретение услуг на условиях, предоставляющих дополнительные выгоды, в том числе на получение рекламных, маркетинговых и иных информационных материалов от Организатора.
    7. Участник бонусной программы при желании уведомляет Организатора об изменении сведений, содержащихся в анкете, путем заполнения новой анкеты, через интернет-сайт Организатора (www.pptravel.ru), или путем направления электронного сообщения на адрес: bonus@pptravel.ru.
    8. Участие в программе завершается:
      • в случае прекращения или приостановления действия программы по решению Организатора.
      • в случае злоупотреблений и/или нарушений Правил бонусной программы членом Бонуса, при этом действие бонусной карты блокируется Организатором и контактные данные члена Бонуса исключаются из списка рассылки информационных материалов.
      • по желанию члена Бонуса, путем направления сообщения по электронной почте по адресу: bonus@pptravel.ru, с указанием номера карты и ФИО.

  3. 3. Правила начисления и использования бонусных рублей.

    1. Приобретая какие-либо услуги в ООО «Планета» и в фирмах-партнерах бонусной программы: путевки, авиабилеты, ночевки в гостиницах, страховые полисы, прочие туристические и страховые услуги, участник программы получает за это бонусы. Начисление бонусов происходит в размерах и по правилам, приведенным в соответствующих таблицах на сайте, в офисе компании и в рекламных материалах.
    2. Бонусы не начисляются при приобретении товаров-участников специальных акций и распродаж. О том, является ли услуга участником акции или Спецпредложения необходимо проконсультироваться с сотрудником Организатора. При определении суммы, на которую начисляются бонусы, учитывается только оплата деньгами (наличные или банковская карта). Бонусы на бонусы не начисляются.
    3. При расчете накопленных бонусов производится округление до целого числа в меньшую строну.
    4. Начисление бонусов осуществляется только при предъявлении бонусной карты в момент оплаты покупки. При дистанционной покупке каких-либо услуг, участник программы должен назвать (указать в заказе) номер своей карточки. Начисление бонусов без предъявления бонусной карты технически невозможно.
    5. Бонусы начисляются только за фактически оплаченные и использованные услуги. За полностью или частично аннулированные услуги бонусы не начисляются. Бонусы у партнеров программы начисляются в соответствии с установленными ими правилами.
    6. Использовать бонусы, начисленные за конкретную покупку, возможно только после оказания услуги, например если это путевка, то только после приезда, если это билет то после даты вылета, если это страховка то после вступление в силу страхового полиса (дата начала полиса). Бонусы обмену на деньги не подлежат.
    7. Бонусами можно осуществить только частичную оплату товара по выбору покупателя, при этом на часть покупки, оплаченную наличными или банковской картой, могут быть начислены бонусы в соответствии с Правилами начисления бонусов.
    8. Для оплаты одной покупки может быть применена только одна Бонусная Карта.
    9. Существуют услуги-исключения. Информацию о том, можно ли оплатить конкретную услугу или товар бонусами, уточняйте у сотрудников Организатора. Нельзя оплачивать бонусными рублями приобретение билетов (авиа, жд, паромы).
    10. При желании осуществить оплату товара с использованием бонусной карты, в т.ч. для списания бонусов необходимо предъявить бонусную карту. Оплата товара бонусами производится из расчета один бонус = один рубль. Оплата части услуги возможна только целыми бонусными рублями.
    11. Срок использования бонусов 1 год с даты последней покупки с использованием бонусной карты.
    12. Бонусная карта не принимается к оплате и начислению бонусов, если:
      • она имеет серьезные механические повреждения;
      • она заблокирована Организатором за нарушение членом Бонуса условий бонусной программы;
    13. Организатор имеет право в безусловном порядке списывать с бонусной карты ошибочно зачисленные бонусы.
    14. Спорные ситуации, связанные с использованием бонусной карты, рассматриваются только при предъявлении соответствующего кассового чека.
    15. Участники бонусной программы получают доступ к дисконтной программе Планета Путешествий. При совершении покупок у Организатора или у предприятий-партнеров, участник программы может воспользоваться бонусной картой, как дисконтной. Клиент должен предъявить свою карточку для получения скидки или бонуса до совершения покупки. Размер скидки устанавливается предприятием-партнером самостоятельно. Скидки не действуют во время распродаж, рекламных акций или во время, когда предприятием-партнером предоставляются другие скидки, если предприятие не примет иного решения. Список партнеров, предоставляющих скидки по бонусным картам приведен на сайте программы www.pptravel.ru
    16. Одновременное использование бонусов и получение скидки по бонусной карте по одной услуге запрещено.

  4. 4. Замена и восстановление карты.

    1. В случае утраты бонусной карты для предотвращения использования картой посторонними её Владелец должен в кратчайший срок сообщить об этом, направив заявление на электронный адрес Организатора bonus@pptravel.ru. В случае утраты или порчи бонусной карты, ее замена и восстановление осуществляется в магазине после обращения лица, заявляющего об утрате, при условии идентификации владельца, наличии информации в базе данных Организатора о ранее выданной карте и заполнения анкеты.
    2. В случае не установления номера утраченной бонусной карты, либо не соответствия данных о владельце карты в базе Организатора с данными лица, заявляющего об утрате или порче, перенос бонусов и выдача бонусной карты взамен утраченной не производится.
    3. Использование бонусной карты, выданной взамен утраченной, возможно по истечении 3 (трех) рабочих дней с момента ее выдачи – для оплаты бонусами и немедленно – для накопления бонусов.
    4. При заполнении новой анкеты ранее выданная бонусная карта блокируется, все операции по ней становятся невозможными.
    5. Организатор оставляет за собой право изъять и приостановить действие бонусной карты, при несоответствии данных лица предъявившего бонусную карту с данными в базе Организатора.

  5. 5. Информирование о состоянии бонусного счета.

    1. Информацию о сумме бонусного остатка можно получить:
      • лично у сотрудника Организатора при предъявлении бонусной карты и документа удостоверяющего личность;
      • в режиме on-line на сайте www.pptravel.ru при предоставлении сведений о номере карты и ФИО ее владельца.

  6. 6. Возврат товара, приобретенного с использованием бонусной карты.

    1. При возврате товара(услуги) осуществляется перерасчет количества бонусов согласно Правилам начисления бонусов, исходя из состава покупки (чека) после проведения возврата. После перерасчета излишне зачисленные бонусы незамедлительно списываются с бонусной карты. В случае, если оплата за возвращаемый товар производилась с использованием бонусов, потраченные бонусные рубли возвращаются на бонусную карту.
    2. Если покупка, в состав которой входил возвращаемый товар(услуги), была оплачена бонусами, покупателю возвращаются бонусы.
    3. Если покупка, в состав которой входил товар(услуги), была оплачена частично бонусами, частично денежными средствами, в первую очередь возвращаются бонусы.
    4. Для возврата бонусов необходимо предъявить бонусную карту, в противном случае Организатор лишается возможности осуществить возврат бонусов.

  7. 7. Условия хранения бонусной карты.

    1. Бонусную карту нельзя подвергать воздействию магнитных полей, царапать, нагревать в СВЧ печи, гладить утюгом, стирать в стиральной машине, иному воздействию, которое может повлечь порчу бонусной карты.
    2. Организатор не несет ответственности за действия третьих лиц, предъявивших чужую бонусную карту.
    3. Бонусная карта не имеет ограничения по сроку ее использования.

  8. 8. Дополнительная информация.

    1. Любая информация, касающаяся бонусной программы, опубликованная на сайте www.pptravel.ru является приоритетной перед любыми иными источниками информации, в том числе и СМИ, другими сайтами, рекламными изданиями, рекламными проспектами, каталогами и т.п.
    2. Компания ООО «Планета»» оставляет за собой право в любое время и без предупреждения дополнять, изменять, уточнять или отменять любые правила и условия бонусной программы в одностороннем порядке путем изложения новых условий на интернет-сайте: www.pptravel.ru.
    3. Бонусная Программа является абсолютно бесплатной для клиентов и участников, не является каким-либо товаром или услугой и не может рассматриваться кем-либо, как таковая. Начисленные участникам программы бонусные и иные баллы(рубли) и предоставление за эти мили каких-либо бесплатных услуг или товаров является исключительно доброй волей компаний, входящих в Бонусную программу и не является ее обязанностью.
    4. Организатор не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием бонусных карт.
    5. Если по техническим причинам операции с Картами не возможны, Организатор оставляет за собой право отказать клиенту в проведении операции до устранения причин.
    6. Срок действия Карты не ограничен и может быть изменен только Организатором, который оставляет за собой право отменить программу использования бонусных карт в любое время с предварительным уведомлением об этом через интернет-сайте: www.pptravel.ru за 7 (семь) дней до отмены.

Узнайте состояние своего бонусного счета в
программе бонусов и скидок агентства "Планеты путешествий" - звоните
(812) 309-09-00.

Покупайте туры со скидкой, бронируйте отели, получайте визовую поддержку, услуги страхования и многое другое со скидкой!

Хочу бонусную карту!

* - Скидки не суммируются. Размер скидки и бонуса указаны исходя из средней комиссии агентства. При покупке отдельных услуг скидка и бонус могут меняться. Во всех случаях точную сумму скидки и бонуса уточняйте у менеджера

Карта клиента является собственностью агентства «Планета Путешествий». Мы оставляем за собой право: вносить изменения в бонусную и скидочную программу; отменять, зачислять и использовать бонусы на свое усмотрение, исходя из общего принципа работы компании.

Об участии в программе. Преимущества участников. Вопросы о картах. О бонусных рублях. Таблица скидок по картам. Полный текст правил программы
бонусов и скидок.
Общая информация. Условия участия в накопительной программе. Правила начисления и использования бонусных рублей. Замена и восстановление карты. Информирование о состоянии бонусного счета. Возврат бонусных рублей, при отказе от услуг. Условия хранения бонусной карты. Дополнительная информация. Таблица бонусов и скидок.
Если Вы обратились к нам впервые, то при заказе любой услуги в турагентстве "Планета Путешествий", независимо от ее стоимости и типа, будь то дорогой тур или просто страховка ЗЕЛЕНАЯ КАРТА, билеты или забронированный отель, Вы получаете накопительную бонусную карту "BONUS" и
500 рублей на Ваш бонусный счет в подарок !

Любой, кто придет к нам с этой картой – АВТОМАТИЧЕСКИ получит скидку, не важно, будете это Вы или ваш друг или знакомый. Единственное условие – карта должна быть предъявлена до начала покупки!

Если у Вас уже есть бонусная карта, то при заказе любой услуги - будь то тур или страховой полис для выезжающих за рубеж, Вы получите скидку на эту услугу от турфирмы "Планета Путешествий", соответствующую Вашей бонусной карте и начисленные бонусы на Ваш личный бонусный счет!

За каждую покупку с участием Вашей карты (не важно, кто ее совершил), на Ваш бонусный счет, будут начисляться бонусные рубли. Чем больше покупок – тем больше рублей будет на Вашем счету. Поэтому не забывайте передавать Вашу карту своим друзьям или знакомым, В итоге Ваши знакомые получат скидку, а Вы дополнительные бонусные рубли. Это - ДВОЙНАЯ ВЫГОДА!

Бонусные рубли – по сути это такие же деньги, только виртуальные. Вы всегда сможете оплатить ими услуги в нашем агентстве.
Есть несколько небольших ограничений по использованию бонусных рублей!!! Потратить эти бонусные рубли сможете только владелец. (т.е. заказчиком и одним из туристом в договоре должен быть владелец карты).
- Нельзя оплачивать бонусными рублями билеты (авиа, жд).
- Бонусными рублями возможно оплатить не более 50% от стоимости услуги.
- Бонусы и скидки одновременно не применяются, т.е. при покупке услуге клиент либо получает скидку, либо может оплатить частично бонусными рублями.

Мы будем рады! Вы заплатите за свой заказ меньше на сумму бонусных рублей! Помните, что получить скидку по бонусной карте и одновременно оплатить часть той же услуги бонусными рублями нельзя. При этом оплата бонусными рублями услуг в агентстве Планета Путешествий НЕ ОТМЕНЯЕТ начисление бонусов за эту услугу!