Дорогие друзья! Благодарим вас за то, что доверили организацию отпуска нашей компании. Предоставляя вам качественные туристические услуги, мы заботимся о комфорте и безопасности вашего отдыха. В ПАМЯТКЕ ТУРИСТУ мы разместили самые необходимые сведения о стране и правилах пребывания в ней. Это поможет вам избежать конфликтных ситуаций и наслаждаться отдыхом в полной мере. Туроператор «Библио Глобус» делает все возможное, чтобы обеспечить вам солнечное настроение, яркие впечатления и приятные воспоминания об отпуске!

Перечень документов
Перед отъездом в путешествие просим Вас проверить наличие следующих документов:

• заграничные паспорта отправляющихся в поездку. Все дети, выезжающие за пределы РФ, должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт. Исключением являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей, выданные до 1 марта 2010 года (до окончания срока действия паспортов). Если дети вписаны в паспорт одного из родителей (с 14 лет наличие личного ЗП обязательно), даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие родителей на выезд несовершеннолетнего гражданина из РФ с указанием срока действия и государства (государств), которые он намерен посетить. Заблаговременно проверяйте срок действия Ваших паспортов, который должен быть не менее 6 месяцев с момента предполагаемого выезда из страны.
• авиабилеты;
• туристические путевки (ваучеры), подтверждающие Ваше право на получение туристических услуг, которые Вы выбрали и оплатили. Их необходимо предъявить в гостинице при заселении; страховые сертификаты;
• свидетельство о рождении ребенка;
• оригинал доверенности от обоих родителей. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, он должен иметь нотариально заверенное согласие обоих родителей на выезд с указанием срока действия и стран, которые он намерен посетить;
• водительские права международного образца, если планируете брать автотранспорт напрокат.

Внимание!
Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует с одним из родителей, ему необходимо иметь при себе оригинал свидетельства о рождении.
Согласно ФЗ 114, ст.20-21 нотариально заверенное согласие от второго родителя на выезд в данном случае не требуется.

Время: отстает от московского на 3 часа в зимнее время, на 2 часа в летнее время. Праздники: 1 и 6 января, 8 апреля, 1 и 5 мая, 15 августа, 26 октября, 1 ноября, 8, 25 и 26 декабря, дни религиозных праздников.

Денежная единица: «евро» -единая валюта на территории Европейского союза Обмен валюты: время работы австрийских банков: понедельник, вторник, среда и пятница с 08:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00, четверг с 08:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. В остальное время Вы можете поменять деньги в автоматах (курс терпимый, но высокая комиссия). Обменные пункты на вокзалах работают до 22:00. В обменных пунктах на вокзалах и в аэропортах в соответствии с Австрийским законодательством взимается комиссия за один обмен валюты. Перед осуществлением операции обмена обязательно уточните размер комиссии, для обмена иногда требуют предъявить паспорт.

Телефон: Из России вы можете позвонить в Австрию по телефону 8 10 43 + код города (без ноля) + номер абонента.
Из Австрии в Россию можно позвонить из любого телефонного автомата, набрав код России 007 + код города (Москва 095) +номер абонента. Международные звонки из телефонов-автоматов и почтовых отделений обойдутся дешевле, чем звонки из номеров гостиниц, при этом удобнее и выгоднее пользоваться телефонной картой, поскольку расход денег по карте при прерывании разговора не округляется, как в монетных автоматах. В выходные, праздничные дни и в будни с 18:00 до 08:00 международные звонки дешевле на 33 %.

Почтовые отделения открыты с понедельника по пятницу с 08:00 до 12:00 и с 14:00 до 18:00. Главные почтамты работают круглосуточно без выходных. Полезные телефоны: в Вене: полиция -1-33, скорая помощь - 1-44, Посольство России в Вене - (01) 712-12-29, 712-86-22, консульский отдел в Зальцбурге - (0662) 62-41-84, справочная телефонов в Австрии – 16-11, телефонов за границей – 08.

Магазины и TAX FREE (такс фри). Магазины в Австрии стандартно работают с понедельника по пятницу с 06:00 до 19:30, а в субботу до 17:00. При этом фактическое время работы магазинов варьируется: большинство магазинов работают до 18:00 или до 18:30. Обед в магазине может длиться 1-2 часа. На курортах и в туристических центрах магазины могут работать и до 21:00, а привокзальные заведения и до 23:00. Табачные изделия продаются только в специальных лицензированных киосках или в автоматах. Возврат налога на добавленную стоимость (такс фри) производится в аэропорту при наличии у Вас соответствующего чека на приобретенные товары; чек оформляется при покупке товаров на сумму от 75 евро и предъявляется вместе с товаром при прохождении таможенного контроля в аэропорту вылета. Чек с отметкой таможенника нужно предъявить в специальное окошечко TAX REFUND.

Рестораны: самообслуживания (Nordsee, Moevenpick – обед 10-15 евро) с 08:00 до 23:00, a la carte (обед 20-25 евро) - с 16:00 до 24:00Чаевые Стоимость обслуживания в гостинице или ресторане уже включена в счет. Тем не менее, принято официанту давать чаевые в размере 5%. Кроме того, небольшие чаевые принято оставлять в гостинице за бронирование билетов в службе размещения и для горничных, заправщикам на бензоколонках, продавцам газет, смотрителям туалетов, гардеробщикам в театрах, парикмахерам, водителям такси.

Такси лучше всего вызвать по телефону из отеля или из ресторанчика, где Вы засиделись, а также можно найти на специальных стоянках у вокзалов, в центре крупных городов, в аэропорту (на улице «ловить» машину не принято: даже если попробуете, никто не остановится). Стоимость переезда по городу указывается на счетчике + оплата посадки (около 2,3 евро) + чаевые (можно и без них).. При поездках на дальнее расстояние лучше заранее оговорить сумму с водителем.